Привітання й кнопка «Почати» в Messenger: перше враження, що продає

Привітальне повідомлення й кнопка «Почати» — це перше, що бачить клієнт у вашому Messenger. Разом вони задають тон розмови й запускають діалог правильно: клієнт одразу розуміє, чим ви допоможете, і робить перший крок до замовлення.

Це найдешевший елемент автоматизації з відчутним ефектом — його налаштовують один раз, а працює він у кожному новому діалозі.

Що має містити привітання?

Три речі за секунди: хто ви, чим допоможете й що зробити далі. Довгий текст і загальні фрази лише відлякують у перші секунди.

Як працює кнопка «Почати»?

Натискання кнопки запускає діалог і може одразу вмикати автоворонку — клієнт отримує перше корисне повідомлення без затримки.

1. 1

   Клієнт відкриває чат

   Бачить привітання ще до першого повідомлення.

2. 2

   Натискає «Почати»

   Дія запускає діалог і перше автоматичне повідомлення.

3. 3

   Отримує наступний крок

   Ви ведете його до питання про товар чи оформлення.

Як не звучати як робот?

Персоналізуйте звернення й тримайте тон живим. Messenger підставляє імʼя клієнта — використайте це, щоб автоматичне привітання відчувалося особистим.