Воронки й автоворонки

Квіз-воронка: як підбір товару через питання веде до покупки

Автор Ірина Савченко 1 хв читання
Квіз-воронка: як підбір товару через питання веде до покупки

Квіз-воронка — це автоворонка, яка ставить клієнту кілька коротких питань і на основі відповідей підбирає товар. Замість того щоб гортати каталог, клієнт отримує персональну рекомендацію й природно рухається до покупки.

Головна сила квіза — він допомагає обрати, а не тисне продати. Саме тому підібраний товар викликає більше довіри, ніж загальна пропозиція.

Як побудувати квіз-воронку?

Ведіть клієнта короткими питаннями до персональної рекомендації. Кожен крок має звужувати вибір, а не втомлювати.

Скільки питань ставити?

Небагато — зазвичай три-пʼять. Кожне звужує вибір, а задовгий квіз клієнти кидають, не дійшовши до результату. Коротко й по суті працює краще.

Що показати в кінці?

Персональну рекомендацію з коротким поясненням, чому вона підходить, і зрозумілим наступним кроком. Результат без заклику до дії втрачає більшість інтересу, який квіз щойно зібрав.

Найкращий квіз не відчувається як продаж — він відчувається як допомога обрати. Клієнт сам доходить до товару, а ви лише прибираєте зайві сумніви на шляху.

Ірина Савченко, авторка про продажі в месенджерах

Часті запитання

Що таке квіз-воронка?

Це автоворонка, яка ставить клієнту кілька коротких питань і на основі відповідей підбирає товар чи рішення. Замість каталогу клієнт одразу отримує персональну рекомендацію й природно рухається до покупки.

Чому квіз працює краще за прямий продаж?

Бо він допомагає, а не тисне. Клієнт відповідає на прості питання про свої потреби й відчуває, що товар підібрали саме для нього, — така рекомендація викликає більше довіри, ніж загальна пропозиція.

Скільки питань має бути в квізі?

Небагато — зазвичай три-п'ять. Кожне питання має звужувати вибір, а не втомлювати. Задовгий квіз клієнти кидають, не дійшовши до результату.

Які питання ставити в квізі?

Ті, що реально впливають на підбір: призначення, бюджет, розмір, уподобання. Уникайте питань «для галочки» — кожне має наближати до конкретної рекомендації.

Що показати в кінці квіза?

Персональну рекомендацію з коротким поясненням, чому саме вона підходить, і зрозумілим наступним кроком — оформити чи дізнатися більше. Результат без заклику до дії втрачає більшість інтересу.