Facebook Messenger

Реклама Click-to-Messenger: как платный трафик ведёт в диалог

Автор София Марино 1 мин чтения
Реклама Click-to-Messenger: как платный трафик ведёт в диалог

Реклама Click-to-Messenger — это объявление, нажатие на которое открывает диалог в Messenger вместо посадочной страницы. Платный трафик сразу попадает в чат, где вы ведёте человека к заказу, а не полагаетесь на форму на сайте.

Главное преимущество — более короткий путь: клиент начинает разговор в один шаг, и вы получаете контакт для диалога даже без мгновенного заказа.

Объявление Facebook, открывающее диалог в Messenger
Photo: Israel Torres / Pexels

Почему Click-to-Messenger снижает трение?

Вместо формы на странице человек сразу начинает разговор. Меньше шагов между кликом и контактом — меньше потерянных заинтересованных.

Что написать в первом сообщении?

Продолжите мысль из объявления и задайте один вопрос, который движет диалог. Первое сообщение должно подхватить имеющийся интерес, а не начинать с нуля.

Платный клик в Messenger ценен лишь до тех пор, пока за ним сразу идёт ответ. Быстрая первая реакция — это то, за что вы фактически и платите.

София Марино, автор о продажах в соцсетях

Как не слить бюджет?

Подключите автоматическое первое сообщение, чтобы отвечать мгновенно, и смотрите на диалоги и заказы, а не только на клики. Реклама оправдана, когда цена заказа приемлема.

Частые вопросы

Что такое реклама Click-to-Messenger?

Это объявление в Facebook или Instagram, нажатие на которое открывает диалог в Messenger, а не посадочную страницу. Человек сразу попадает в чат, где вы ведёте его к заказу.

Чем она лучше рекламы на сайт?

Она сокращает путь: вместо формы на странице клиент сразу начинает разговор. Это снижает трение и даёт вам контакт для диалога, даже если заказ не произошёл сразу.

Что показывать в первом сообщении?

Продолжите мысль из объявления и задайте один вопрос, который движет диалог. Первое сообщение должно подхватить интерес, который привёл человека, а не начинать разговор с нуля.

Нужна ли автоворонка для такой рекламы?

Желательно. Автоматическое первое сообщение отвечает мгновенно, пока интерес максимальный, а дальше вы подключаетесь вручную. Без быстрой первой реакции часть платного трафика теряется.

Как измерить эффективность?

Смотрите не только на клики, а на диалоги и заказы из них. Реклама Click-to-Messenger оправдана тогда, когда стоимость диалога и последующая конверсия дают приемлемую цену заказа.