Facebook Messenger

Реклама Click-to-Messenger: як платний трафік веде в діалог

Автор Софія Маріно 1 хв читання
Реклама Click-to-Messenger: як платний трафік веде в діалог

Реклама Click-to-Messenger — це оголошення, натискання на яке відкриває діалог у Messenger замість посадкової сторінки. Платний трафік одразу потрапляє в чат, де ви ведете людину до замовлення, а не покладаєтеся на форму на сайті.

Головна перевага — коротший шлях: клієнт починає розмову в один крок, і ви отримуєте контакт для діалогу навіть без миттєвого замовлення.

Оголошення Facebook, що відкриває діалог у Messenger
Photo: Israel Torres / Pexels

Чому Click-to-Messenger знижує тертя?

Замість форми на сторінці людина одразу починає розмову. Менше кроків між кліком і контактом — менше втрачених зацікавлених.

Що написати в першому повідомленні?

Продовжте думку з оголошення й задайте одне питання, яке рухає діалог. Перше повідомлення має підхопити наявний інтерес, а не починати з нуля.

Платний клік у Messenger цінний лише доти, доки за ним одразу йде відповідь. Швидка перша реакція — це те, за що ви фактично й платите.

Софія Маріно, авторка про продажі в соцмережах

Як не злити бюджет?

Підключіть автоматичне перше повідомлення, щоб відповідати миттєво, і дивіться на діалоги та замовлення, а не лише на кліки. Реклама виправдана, коли ціна замовлення прийнятна.

Часті запитання

Що таке реклама Click-to-Messenger?

Це оголошення у Facebook чи Instagram, натискання на яке відкриває діалог у Messenger, а не посадкову сторінку. Людина одразу потрапляє в чат, де ви ведете її до замовлення.

Чим вона краща за рекламу на сайт?

Вона скорочує шлях: замість форми на сторінці клієнт одразу починає розмову. Це знижує тертя й дає вам контакт для діалогу, навіть якщо замовлення не відбулося одразу.

Що показувати в першому повідомленні?

Продовжте думку з оголошення й задайте одне питання, яке рухає діалог. Перше повідомлення має підхопити інтерес, який привів людину, а не починати розмову з нуля.

Чи потрібна автоворонка для такої реклами?

Бажано. Автоматичне перше повідомлення відповідає миттєво, поки інтерес найвищий, а далі ви підключаєтеся вручну. Без швидкої першої реакції частина платного трафіку губиться.

Як виміряти ефективність?

Дивіться не лише на кліки, а на діалоги й замовлення з них. Реклама Click-to-Messenger виправдана тоді, коли вартість діалогу й подальша конверсія дають прийнятну ціну замовлення.