Скрипты продаж в Direct: готовые шаблоны для Instagram

Скрипт продаж в Direct — это заготовленный каркас ответа на типичное сообщение клиента, который позволяет реагировать за секунды и не терять заявки на вопросе о цене или наличии.

Ниже — набор шаблонов, которые закрывают большинство диалогов в Instagram, и принципы, по которым их стоит адаптировать под свой магазин.

Какой скрипт нужен для первого сообщения?

Первое сообщение должно подтвердить, что вы на связи, и задать один вопрос, который двигает диалог дальше. Не продавайте сразу — сначала поймите запрос.

Принципы рабочего скрипта

• Цену называйте сразу — уклонение снижает доверие и обрывает диалог.
• Каждое сообщение заканчивайте вопросом или понятным следующим действием.
• Оставляйте в шаблоне поле для имени и детали из запроса клиента.
• Один скрипт — одна цель: не пытайтесь закрыть продажу в первой же строке.

Как отвечать на «дорого» и другие возражения?

Возражение — это не отказ, а запрос на аргумент. Признайте вопрос, дайте конкретную ценность (гарантия, состав, срок службы) и верните диалог к следующему шагу.

Как закрыть заказ в переписке?

Предложите понятный финальный шаг: подытожьте заказ, назовите сумму и способ оплаты одним сообщением. Чем меньше решений нужно принять клиенту, тем выше вероятность оплаты.