Софія Маріно
Практик із продажів у соцмережах
Софія допомагає власникам малих магазинів налаштовувати продажі в Instagram і месенджерах уже понад вісім років — від першого профілю до автоматизованих воронок.
Статті автора
messenger-sales
Автоматизація типових питань у Messenger
Які питання в Messenger варто автоматизувати першими, як побудувати відповідь, що не дратує, і за яким сигналом бот має віддати діалог людині.
leads-crm
Передача клієнта між менеджерами без втрати контексту
Як передавати діалог іншому менеджеру, щоб клієнт не повторював усе спочатку: що фіксувати, як виглядає передача та хто відповідає після неї.
autofunnels
Як тестувати автоворонку й де вона найчастіше рветься
Покроковий тест автоворонки перед запуском і після: п'ять типових місць обриву, спосіб їх знайти й що міряти, щоб зрозуміти справжню причину.
instagram-sales
Збережені відповіді й папки в інбоксі Instagram
Як навести лад у Direct: які збережені відповіді створити першими, як користуватися папками інбоксу й що робити, щоб діалоги не губилися.
autofunnels
Автоворонка нагадувань про прямий етер
Як зібрати автоворонку нагадувань про live-етер у месенджерах: реєстрація через ключове слово, ланцюг нагадувань і продаж після ефіру.
instagram-sales
Канали трансляцій Instagram для продажів
Як використовувати broadcast-канали Instagram у продажах: кому доступні, чим відрізняються від Direct і Stories та що публікувати, щоб з каналу не виходили.
autofunnels
Автоворонка з опитування в Stories у Direct
Як перетворити стікер-опитування в Stories на автоматичну воронку: відповідь глядача запускає повідомлення в Direct, яке веде до замовлення.
whatsapp-sales
Шаблони підтвердження замовлення у WhatsApp
Готові шаблони підтвердження замовлення у WhatsApp: що включити, щоб клієнт був спокійний, а повторних питань про статус стало менше.
instagram-sales
Close Friends як VIP-канал продажів у Instagram
Як використати Close Friends в Instagram для продажів: закритий канал для лояльних клієнтів з ексклюзивними пропозиціями й раннім доступом.
messenger-sales
Реклама Click-to-Messenger: як платний трафік веде в діалог
Що таке реклама Click-to-Messenger, чим вона краща за посадкову сторінку й як перетворювати платний трафік Facebook на діалоги та замовлення.
leads-crm
Follow-up у месенджерах: як дотискати угоди без нав'язливості
Як вибудувати послідовність нагадувань (follow-up) у месенджерах, щоб повертати клієнтів до угоди й не втрачати заявки через мовчання.
instagram-sales
Коментар → Direct: схема, що перетворює лайки на замовлення
Як налаштувати автоматичний перехід від коментаря під постом у Direct і перетворювати активність підписників на реальні замовлення.