Максим Ткаченко
Про месенджери та CRM
Максим налаштовує обробку заявок у WhatsApp і Messenger та інтеграції з CRM уже шість років — від малих магазинів до локальних мереж. Пише про те, як не губити жодного клієнта між каналами.
Статті автора
instagram-sales
Bio та посилання в профілі: як перетворити відвідувача на заявку
Як оформити bio й посилання в профілі Instagram, щоб відвідувач одразу розумів, що ви продаєте, і робив наступний крок до замовлення.
messenger-sales
Авто-відповіді на коментарі у Facebook: з посту в Messenger
Як налаштувати автоматичні відповіді на коментарі під постами у Facebook і переводити активність у Messenger до замовлення.
leads-crm
Етапи воронки продажів для месенджерів: як вибудувати пайплайн
Які етапи має пайплайн продажів у месенджерах і як налаштувати їх у CRM, щоб бачити статус кожної угоди й не губити заявки.
whatsapp-sales
Розсилки у WhatsApp: broadcast чи групи — що обрати
Чим broadcast-розсилки у WhatsApp відрізняються від груп, коли який формат доречний і як розсилати, не порушуючи правил і не втрачаючи довіру.
instagram-sales
Скрипти продажів у Direct: готові шаблони для Instagram
Готові скрипти й шаблони повідомлень для продажів у Direct: перше повідомлення, відповідь на «скільки коштує», зняття заперечень і закриття замовлення.
ai-replies
ШІ у відповідях клієнтам: як автоматизувати без «робота»
Коли й як застосовувати ШІ у відповідях клієнтам: автовідповіді без роботизованого тону, прогрів ліда й баланс автоматизації та живого спілкування.
messenger-sales
Продажі у Facebook Messenger: від коментаря до замовлення
Як продавати у Facebook Messenger: переходи з коментарів у діалог, чат-бот, автоворонка й обробка заявок до оплати без сайту.